Lava-louças Electrolux: acabou

Há pouco mais de dois anos, adquiri uma lava louças Electrolux, modelo LE09B.

A máquina é (ou era) excelente.

Há três semanas, infelizmente e sem motivo aparente, a lava louças parou de funcionar adequadamente. 

As hélices não giram mais, impedindo que as louças sejam limpas, talvez um problema na eletrobomba.

Trata-se de um produto caro e que apresentou problemas cedo.

Para realizar um orçamento e descobrir o problema na máquina, entrei em contato com a única Assistência Técnica Autorizada em minha cidade (Santa Rosa - RS), Servitec Santa Rosa.

Neste momento, a falta de profissionalismo e agilidade agravaram o fato eu de estar sem lava louças funcionando, precisando lavar as louças manualmente.

O prazo para o técnico vir em minha casa somente para avaliar a lava louça era de uma semana, tempo exagerado se considerarmos que ainda seria necessário descobrir o problema, fazer orçamento, encomendar uma possível peça, efetuar a substituição. 

No dia e horário marcados não saí de casa, aguardando a visita técnica, marcada para as 14:30h. Por volta de 13h liguei na Assistência Técnica Autorizada para confirmar se estava tudo certo em relação ao agendamento. Fui informada então que o técnico se atrasaria um pouco, mas que eu não precisava me preocupar, pois ele viria, estava tudo confirmado.

A tarde foi passando e eu fiquei trancada em casa à espera. Quando eram quase cinco horas da tarde e como o técnico não havia chegado, entrei em contato novamente com a empresa. Neste momento, disseram-me que o técnico tentaria vir, mas que não sabiam que seria possível. Observem: agendamento realizado com uma semana de antecedência, como eles não poderiam cumprir?

Fui pessoalmente à Assistência Técnica e tive que cancelar o agendamento, já que a empresa não conseguia cumpri-lo.

A Electrolux oferece uma única Assistência Técnica Autorizada em minha cidade e o atendimento e serviços não correspondem ao padrão de qualidade mínimo esperado não apenas de uma empresa como a Electrolux, mas também de qualquer empresa.

A partir de agora, precisarei aprender a consertar eletrodomésticos já que a Electrolux, através de sua rede conveniada, não é capaz de sequer fazer a avaliação de uma lava-louças?

Eu continuo sem lava louças funcionando, lavando louças manualmente, decepcionada com a Electrolux.

Continuo sem lava-louças há três semanas.

Na semana passada, após reclamação no ReclameAqui, a Electrolux tentou entrar em contato via telefone uma vez. Infelizmente, no momento, estava ocupada e não pude atender a ligação. Após, entrei em contato com a empresa via SAC, pediram se eu aceitaria uma nova tentativa de visita do técnico para consertar/verificar a lava-louças. Sendo esta a única opção disponível e apesar de a Autorizada já ter descumprido um agendamento anterior, aceitei a proposta, isso foi na quinta-feira, por volta das 13h30. Não tendo recebido nenhum retorno, segunda-feira novamente contatei a Electrolux, fui informada de que ainda estavam aguardando a resposta da Autorizada.

Cada vez mais desanimada, constato que ter lava-louças foi ao mesmo tempo uma experiência incrível e péssima. Explico: a praticidade, tempo útil, limpeza da lava-louças me fizeram acreditar que a vida das pessoas no Brasil poderia ser melhor, mais eficiente, com eletrodomésticos inteligentes. Por outro lado, a dificuldade em conseguir consertar o eletrodoméstico, a demora em realizar uma simples avaliação, a curta vida útil da lava-louças, o estresse causado por algo que seria simples de resolver, tudo isso me faz perceber que infelizmente ainda vivemos em um país de terceiro mundo, no qual os serviços e produtos não funcionam adequadamente.

Lava-louças foi um sonho que durou pouco. Desculpem o desabafo: é difícil saber que tudo poderia ser diferente, mas não é.

Lava-louças: pare de lavar louças manualmente agora!

Neste post vamos apresentar alguns motivos para que você tenha uma lava-louças.

Antes uma pergunta: você lava suas roupas (incluindo lençóis) à mão?

Acreditamos que você tenha comprado uma lavadora de roupas, pois não tenha tempo/vontade de lavar todas as suas roupas manualmente. Ou talvez nunca tenha pensado sobre isso e não consegue imaginar como sua avó vivia sem lavadora de roupas.

Agora uma segunda pergunta: você lava suas louças (incluindo panelas) à mão?

Não parece soar igual? Talvez em alguns anos você ache a pergunta absurda e não consiga imaginar como as pessoas conseguiam viver sem lava-louças.

Enquanto isso, se você ainda estiver em dúvida, te ajudaremos a perceber como é estranho que você não tenha uma máquina para lavar as suas louças.

Frases mais comuns (e erradas) que talvez você já tenha escutado em relação à lava-louças: 

·      “Lava-louças? Ah, isso não funciona, não limpa direito!”

·      “Não vale a pena, fulana disse que uma conhecida da prima da vizinha dela comprou e nunca usa! Fica só enfeitando a cozinha, porque lavar mesmo, não lava.”

·      “Tem que lavar a louça antes de colocar na máquina.”

·      “Gasta muita luz. Gasta muita água”.

·      “Lava-louças é muito ruim, porque não lava panela”.

·      “Você vai ter que passar um papel toalha nas louças antes de colocar na máquina”.

·      “Lava-louças? É jogar dinheiro fora”.

Bom, também ouvimos todas essas histórias antes de comprar nossa lava-louças, há quase 2 anos.

Porém, apesar de todos os nossos amigos e familiares dizerem que não valia a pena, pesquisamos sobre o assunto e descobrimos que talvez eles estivessem equivocados.

Percebemos que a maior parte das pessoas que reclamam que lava-louças não lava direito ou não funciona, nunca tiveram uma lava-louças!

Encontramos algumas resenhas positivas e decidimos “arriscar” e comprar uma lava-louças.

Desde o momento em que a utilizamos pela primeira vez, constatamos que nossa vida doméstica nunca mais seria a mesma!

Agora temos mais tempo para realizar outras atividades, podemos, por exemplo, assistir a um filme, enquanto a máquina trabalha para nós.

O que é mito e o que é verdade sobre lava-louças?

·      Precisa limpar/passar uma água/passar papel toalha antes de colocar a louça na máquina. MITO.

Não precisa limpar nada antes de colocar na máquina, não precisa enxaguar nada. É evidente, no entanto, que é importante remover ossos e pedaços grandes de comida, como faríamos se lavássemos manualmente. Ou você coloca o prato com osso de galinha na pia?

·      As louças não saem limpas da máquina. MITO.

As louças ficam limpas e higienizadas, sem sujeira, por causa das altas temperaturas de lavagem (40º a 65º) e também em razão do sabão para lava-louças ser mais abrasivo do que o detergente de louças usado nas lavagens manuais;

·      Não lava panela. MITO.

Panelas e assadeiras não só podem ser colocadas na lava-louças, como devem, pois elas ficarão limpas. Mesmo que você tenha deixado a comida queimar, ainda que tenha comida grudada, ficará limpo;

·      Gasta muita água. MITO.

Para informar, caso você ainda não saiba, a lava-louças não fica cheia de água, ela possui hélices que lançam jatos de água (quente e com pressão) nas louças. Isso quer dizer que gasta menos água do que se fosse lavar à mão. Para que você tenha uma ideia, o ciclo Normal em nossa lava-louças (Electrolux 9 serviços), que inclui pré-lavagem (50º), lavagem (55º), enxágue, segundo enxágue (65º), consome apenas 13 litros de água no total! Segundo estimativa da Sabesp, lavar louça à mão com uma torneira semiaberta durante 15 minutos gasta 117 litros de água. Sim, são 13 (treze) litros contra 117 (cento e dezessete)!

·      Gasta muita luz. Parcialmente MITO.

Bom, aqui precisamos admitir que lavar louça manualmente ganha, já que o custo de energia elétrica para lavar louça à mão é zero ou próximo disso (se contar que talvez você precise lavar louça durante a noite). No entanto, o gasto de energia elétrica da máquina de lavar louças é muito pequeno, aquele mesmo ciclo ali de cima (Normal) consome 1,09 kWh. Não notamos diferença em nossa conta de luz, talvez a sua aumente um pouco, mas ainda assim você estará economizando tempo (seu ativo mais precioso) e também energia (a do seu corpinho).

Pronto, você já está decidido(a) a comprar sua lava-louças, mas ainda está com dúvidas a respeito de qual modelo escolher e quais louças pode colocar, seguem algumas dicas:

Existem diferentes tamanhos de lava-louças, basicamente as de uso doméstico são de 6 serviços, 8 serviços e 12 serviços.

O que quer dizer “serviços”? É a quantidade de louça que você pode colocar dentro da máquina por ciclo. Por exemplo, 6 serviços quer dizer que cabem 6 pratos, 6 garfos, 6 facas, 6 colheres, 6 xícaras etc. por ciclo.

O tamanho da lava-louças depende de quantas pessoas moram na sua casa e também de quantas refeições vocês fazem em casa.

Nosso caso: somos um casal, mas gostamos muito de cozinhar, almoçamos em casa quase todos os dias. O modelo que escolhemos é de 9 serviços e enchemos a máquina cerca de 2 vezes por dia. Assim, para nós, apesar de sermos somente duas pessoas, o tamanho de 12 serviços seria o ideal. 

Algumas lava-louças têm opção de meia carga, isso significa que você pode lavar menos louça num ciclo, gastando menos água e energia. 

Geralmente, há também a função pré-lavagem, a qual permite deixar louças armazenadas dentro da lava-louças até você juntar uma quantidade maior, sem que sejam liberados odores desagradáveis.

Os materiais que podem ser colocados na lava-louças são: vidro (ficam brilhando), inox, plástico (desde que esteja especificado pelo fabricante, nós já colocamos xing ling e nada derreteu), porcelana (desde que esteja especificado pelo fabricante, não coloque aquela linda xícara pintada à mão e herdada pela sua bisavó), cristais (desde que seja no ciclo delicado, mas se você tiver apego à peça, teste antes com uma pela qual tenha menos amor).

O que não pode colocar na lava-louças: madeira, alumínio vai ficar feio, sem brilho, peças delicadas, pintadas à mão, com borda de ouro/prata, tudo aquilo que o fabricante determine que não deve ser lavado em lava-louças.

Para instalar, você só precisa de uma tomada, uma saída de água (pode ser o ralo da pia), uma entrada de água (pode ser a torneira da pia, coloque um adaptador). 

Você também vai precisar de um sabão para lava-louças. É caro? Mais ou menos, é mais caro do que o detergente neutro, mas dura bastante e existem diversas marcas (Jimo = R$15; Sun = R$ 30 ai o dólar, ai a carestia). 

Outro produto para lava-louças é o líquido secante, ele é liberado no último enxágue e serve para abrilhantar as louças e impedir que fiquem com manchas de gotas de água durante a secagem. O líquido secante dura muito, muito tempo, custa por volta de R$ 8 (50ml, Sun), mas é opcional.

E aí, vai continuar lavando louça à mão?

Enxoval: dicas para noivas e noivos

Neste post vamos trazer algumas dicas para a compra do enxoval. Se você está noiva(o) e se preocupa em deixar a casa organizada, talvez as dicas a seguir possam ser úteis.

Nosso currículo no mundo “enxovalístico”: fizemos enxoval durante o noivado enrolação (4 anos) e estamos utilizando as coisinhas monte de tralha desde nosso casamento (3 anos). 

Antes um pouco de história: antigamente, na época de nossos avós, as mocinhas casadoiras costumavam fazer um enxoval antes do casamento. O enxoval, que incluía lençóis, toalhas, panos de prato, tapetes, guardanapos etc., era realmente feito pela noiva. Isso quer dizer que a moça comprava os tecidos, costurava e bordava à mão toda a parte de cama, mesa e banho, claro que ela contava com a ajuda das outras mulheres da família. 

Muitas noivas tinham inclusive um grande e pesado baú de madeira para guardar deixar mofando o lindo enxoval, o qual era sinônimo de trabalho artesanal e minucioso.

Salto mortal para 2016: poucas pessoas têm tempo/interesse para tecer, bordar o enxoval. Além disso, muitas buscam praticidade (ou você acha que era fácil/rápido lavar e engomar aquelas delicadas toalhinhas de renda?!) e/ou já possuem algumas coisas antes de juntar as escovas de dente, objetos que foram acumulando ao longo de outros relacionamentos, da vida de universitário(a) que morava longe dos pais ou mesmo as coisas que você que é independente e se sustenta sozinho(a) te admiro juntou.

Pelos motivos acima e outros ainda, atualmente, menos casais se preocupam com o preparo do enxoval. Mas é importante fazer enxoval, afinal, por mais desapegado(a) que você seja, é confortável ter um lençol gostoso para dormir, uma toalha macia...

É interessante que a escolha dos itens que farão parte do enxoval represente o estilo, gosto do casal e não apenas de um dos parceiros(as). Por exemplo, se você gosta de algo mais clássico, mas seu(sua) noivo(a) curte algo mais hippie, seria um pouco egoísta comprar itens que atendam somente ao seu gosto, né? Se possível, comprem o enxoval juntos(as). Pode ser divertido e é legal para ir aprendendo a conviver com os gostos diferentes. Afinal, casamento é a arte do encontro, de duas pessoas que resolvem caminhar em direção a um futuro juntos, por isso, é preciso também respeitar o(a) outro(a).

Alguns detalhes mais técnicos: saber o tamanho da cama (casal, queen, king) antes de comprar os lençóis, cobre-leitos é essencial; pensar no clima da região em que vocês irão viver também é importante: se você mora na Serra Gaúcha – RS será preciso comprar cobertores mais grossos, por outro lado, se você mora em Ilhéus – BA poderá se interessar por lençóis com tecidos mais geladinhos (como o cetim); lembre-se de observar o local (casa, apartamento) que você pretende morar, antes de sair comprando a loja inteira, para saber se você terá espaço (armários) para guardar tudo.

Não existe uma lista correta, definitiva de enxoval. Quais itens serão comprados (e sua quantidade) depende do estilo do casal. Por exemplo, se você adora drinks, talvez queira comprar acessórios tais como uma coqueteleira, taças diferentes (para Martini, on the rocks etc.). Para você, tais itens podem ser muito importantes, mas para outras pessoas seriam supérfluos ou mesmo desnecessários. 

Alguns casais compram apenas a parte de “panos” (conhecida como cama, mesa e banho), outros (foi o nosso caso) preferem comprar também a parte de “utensílios” (panelas, copos, talheres etc.).

Se você vai fazer chá de panela, chá de casa nova, chá de lingerie, chá bar, chá qualquer outra coisa, festa de casamento, lembre-se de que ganhará muitos presentes, logo, não precisa comprar tantas coisas para o enxoval. Porém, se você sabe que não vai ganhar muitos presentes, pode ir comprando aos poucos o seu enxoval. 

Curta esse momento! Pode ser prazeroso escolher o enxoval, imaginar-se usando cada toalha... sabemos que há muito carinho envolvido no preparo do enxoval. MAS, por favor, tome cuidado para não se empolgar demais e comprar milhares de itens, isso é importante principalmente para as pessoas como nós que passam/passaram por noivados longos.

Se nós fizéssemos hoje nosso enxoval (depois da experiência de usá-lo), teríamos feito algumas coisas diferentes: comprado menos coisas; entre a qualidade e quantidade, optado sempre pela primeira; comprado menos coisas (sim, de novo, pois essa dica é talvez a mais importante do post).

Finalmente, vamos às sugestões/dicas mais precisas para seu enxoval:

Categoria tradicional (cama, mesa, banho):

• Jogo de lençol — 2 jogos completos são suficientes (mesmo se você morar em um local úmido e não tiver secadora), caso você ache pouco, compre no máximo 3 (lembre-se de verificar o tamanho da cama);
• Toalhas (banho, rosto, piso) — novamente 2 jogos são um número ok, sendo 3 o máximo; no caso das toalhas de piso e mão/rosto, pode comprar algo avulso, pois sempre sujam mais rápido;
• Cobre-leito — não se trata de um item essencial, mas além de poder ser usado para se cobrir em um dia mais fresco, também serve para enfeitar a cama, 2 é uma quantidade muito boa;
• Cobertor/edredom — aqui é imprescindível observar o clima da região na qual você irá morar, depende também se você terá aquecedor e/ou sente muito frio;
• Panos de prato — consideramos 7 (sendo um para cada dia da semana) uma quantidade excelente, no entanto, se você tiver máquina de lavar louças (conselho de quem usa: compre uma lava-louças muda a sua vida para sempre), pode comprar somente 2 ou 3; 
• Toalhas de mesa/jogo americano — nós preferimos utilizar jogo americano, temos 4 unidades para o dia-a-dia e um jogo maior para visitas. Caso você optar por toalhas, pode usar a mesma regra: 2 para o dia-a-dia e uma mais chic para dias especiais (e aqui pode ser aquele dia em que vocês resolvem fazer um jantar à luz de velas só para o casal). Ah, não se esqueça também de verificar o tamanho e o formato (quadrada, retangular, oval, tulipa etc.) da mesa, caso compre toalhas de mesa;
• Pano para secar as mãos na cozinha — esse é um pano que serve para você secar as mãos enquanto cozinha, tem gente que usa o pano de prato, mas é legal/útil ter uma toalha duas somente para essa função é mais higiênico (a Karsten tinha alguns modelos bonitinhos);
• Outros: você pode desejar comprar tapetinhos, colchas enfeitadas, capa de liquidificador, sousplat (a pronúncia é “suplá”), guardanapos e outros panos lindos, entretanto, eles não são essenciais, não se olvidando de que cada casal determina o que é ou não essencial;

Categoria “utensílios”:

• Copos — se você tiver lava-louças ou não tiver preguiça de lavar louça manualmente e não receber 12 pessoas para comer na sua casa toda a semana, um jogo com 6 copos é uma quantidade boa;
• Pratos/aparelho de jantar — ter aparelho de jantar (com pratos rasos, fundos, para sobremesa, xícaras com pires para chá, xícaras com pires para café, bule, açucareiro de faiança) depende do seu gosto e também dos seus dinheirinhos, de qualquer modo, um para 6 pessoas (normalmente com 30 a 42 peças no total) é suficiente. Caso opte por comprar os pratos separados, 6 também é um número bom (daí você precisa pensar: não adianta comprar prato fundo, se você odeia comer sopa mas dá para servir aquela massa com molho sugo);
• Xícaras — se você vai ter aparelho de jantar, passe para a próxima dica. Aqui vale o mesmo conselho de pensar no gosto do casal: se vocês amam café, com certeza vão querer comprar aquelas xícaras pequeninas gracinhas ou talvez uma caneca bacana, se curtem um chá das cinco, talvez não precisem daquelas xícaras tão pequenas sempre dá para usar para servir quentão - brigadeiro de colher, então, fica um charme;
• Talheres — 6 facas, 6 garfos e 6 colheres, mais as colherezinhas de chá/café (caso tenha comprado as respectivas xícaras), algumas colheres grandes (gostamos muito das de pau), 1 concha, 1 espumadeira se você ama batata frita, 1 faca grande e afiada são muitos talheres, o suficiente. Caso você queira, pode comprar também garfinhos para sobremesa, espátula, aqueles talheres de servir manteiga, faca especial para queijo, peixe, legumes, depende do quanto você gosta de cozinhar e também de quais receitas você prepara;
• Panelas/caçarolas/assadeiras —  novamente a quantidade e modelos dependem dos seus hábitos e dotes culinários. A respeito do material: teflon é mais fácil de cozinhar/limpar, não gruda queima tanto a comida, porém a durabilidade é menor; inox é lindo, dura para sempre, mas pode queimar mais facilmente, se você não estiver acostumado(a); vidro dizem ser mais saudável ainda não temos; alumínio não recomendamos, pois pode liberar substâncias tóxicas dizem que as de teflon também; há ainda as panelas esmaltadas, de ferro, de barro, de pedra-sabão etc.
• Além dos itens listados, também podem fazer parte da sua lista: taças para vinho, espumante, sobremesa, “tábuas” para cortar alimentos (opte pelas de vidro), potes herméticos para guardar alimentos, jarras, chaleira, bule, açucareiro, entre outros utensílios que vocês julguem necessários ou gostem muito.

Reiteramos que as dicas acima servem apenas como um referencial, cada casal deve definir conjuntamente os itens de seu enxoval, procurando respeitar o gosto do(a) outro(a), levando em consideração as habilidades/hobbies, se são chefs em gestação ou se odeiam cozinhar, por exemplo. 

Além disso, não é preciso comprar muitas coisas (seja porque você é adepto(a) de uma filosofia mais minimalista ou porque não tem grana). Lembre-se de que o mais importante no casamento não é o número de cristais do seu enxoval ou a festa de casamento sofisticada, mas sim a vida a dois que você estará começando. Casamento era para ser isso: união, encontro de amor. E vocês sempre poderão comprar algo que sentirem falta no enxoval quando já estiverem casados(as) ;)

PS: para guardar a parte de panos (toalhas, lençóis) do enxoval, você pode utilizar aqueles sacos de lixo pretos ou azuis. Com o tempo, principalmente a roupa branca costuma amarelar, porém, se você seguir esta dica, seu enxoval permanecerá lindo até o dia do seu casamento;

PS número 2: dica óbvia, mas uma das mais importantes: não faça dívidas para comprar o enxoval, mantenha-se dentro do orçamento. Uma vida financeira saudável (quando você gasta menos do que ganha e consegue guardar uma parte das suas receitas) é fundamental para ter equilíbrio, paz, felicidade e liberdade como casado(a) e também como solteiro(a).